沈陽定制家具進入新世紀，我國衣柜行業(yè)發(fā)展迎來了黃金十年，產(chǎn)量增長了數(shù)倍。雖然數(shù)據(jù)顯示衣柜行業(yè)發(fā)展前景較為樂觀，但是一些行業(yè)內(nèi)人士仍然表現(xiàn)出了擔(dān)憂。隨著行業(yè)成熟度的提高，行業(yè)規(guī)范雖逐漸明晰，但競爭仍舊十分激烈。而惡性競爭催生出了不少行業(yè)黑幕，價格虛高、材料劣質(zhì)等行業(yè)負面信息屢見報端。

據(jù)江蘇省蘇州市消費者權(quán)益保護委員會開展的家具行業(yè)消費者調(diào)查顯示，有81.28%的消費者認為經(jīng)營者普遍存在著虛假價格。一些消費者反映商品的標價與成交價差得離譜，明碼標價變成了明碼虛價、打折銷售，有些商品最后的成交價竟不到標簽價的20%。價格不透明已經(jīng)成為衣柜家具行業(yè)的潛規(guī)則。為了解決這個問題，《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》已經(jīng)于9月1日正式實施。規(guī)范引起包括衣柜等家居建材業(yè)人士的極大關(guān)注。但是經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分的消費者對這個規(guī)范的實施一無所知。

除此之外，在調(diào)查中有84.16%的消費者反映衣柜購買普遍存在售后服務(wù)問題，其中重要一項就是送貨不及時。目前經(jīng)銷商售賣衣柜一般都是先銷售后進貨，收到消費者的訂單后再向廠家下訂單。一方面避免商品滯銷積壓，另一方面也是避免資金鏈吃緊，這樣也就導(dǎo)致了商家明明承諾消費者半個月時間送到，結(jié)果拖了一個月，嚴重影響了消費者的購物情緒。此外，在收到衣柜后發(fā)生質(zhì)量問題時，商家所承諾的售后服務(wù)又很難兌現(xiàn)，導(dǎo)致消費者花了冤枉錢。

沈陽定制家具另外，消費者還反映了家具訂貨單五花八門、誘惑消費者放棄索要發(fā)票等諸多問題。這些不容小覷的隱患很有可能影響家具行業(yè)長久的發(fā)展，如果商家不重視，持續(xù)為了私利而忽視消費者的意見，那么衣柜行業(yè)的繁榮也只會是曇花一現(xiàn)。